Engage
ターゲットと、深くつながる。
ペルソナ・ジャーニー・チャネルの設計を、経営 KPI と結び直します。「誰に・どう届けるか」を CRM データを起点に組み立てるから、施策が事業成長に直結します。
- CRM データ起点のペルソナ・ジャーニー設計
- 競合分析・ポジショニング戦略
- チャネル横断のコミュニケーション設計
Digital Marketing
マーケティングを、
事業成長に接続する。
クロコラのデジタルマーケティングは、代理店的な運用代行ではありません。経営 KPI・CRM データ・LTV を軸に、戦略立案からクリエイティブ制作、広告運用、コンテンツ、SEO、SNS、そして CRM 連携までを一つのチームで並走します。
「Engage / Optimize / Grow」の 3 つの価値を、事業成長のリズムで回します。
Use Cases
こんな時に
広告の運用スコアではなく、事業 KPI にコミットするマーケティングパートナーが必要な局面で、クロコラは並走します。
01
広告代理店に運用を任せているが、事業の成長曲線と一致しない結果しか出てこない。
02
Web 広告・SEO・SNS・オフライン施策がバラバラに動き、全体最適化ができていない。
03
CRM と広告データが連携しておらず、LTV ベースの意思決定ができない。
04
施策数は増える一方で、担当者が忙殺され、戦略的な打ち手が打てていない。
05
AI・生成AI をマーケに使いたいが、実務に落とせていない。
06
広告クリエイティブの制作サイクルが遅く、機会損失が生じている。
07
マーケティングと営業の連携が悪く、質の高いリードを商談化できていない。
08
新規事業や新プロダクトの認知獲得を、ゼロから設計してほしい。
Our Value
クロコラの本質的価値
広告代理店ではなく、経営コンサル出身のチームが運営するマーケティング事業。
「Engage・Optimize・Grow」の 3 つの視点で、事業成長を加速させます。
Optimize
データとAIで、施策を最適化する。
広告運用・SEO・コンテンツ・SNS を分断せず、一つのダッシュボードで運用。AI による予測・自動化を活用し、意思決定サイクルを 1 日単位に短縮します。
- 広告運用 (Google / Meta / DSP) の最適化
- AI によるオーディエンス・入札最適化
- A/B テストとクリエイティブ改善サイクル
Grow
売上・LTV・ロイヤルティを、同時に伸ばす。
新規獲得だけでなく、既存顧客の LTV 最大化まで射程に入れた設計。CRM と広告・コンテンツを統合し、Service Profit Chain として運用します。
- CRM を軸にした LTV 最大化戦略
- 広告 × オウンドメディア × SNS の統合運用
- 経営ダッシュボードでの ROI モニタリング
Featured Cases
代表的プロジェクト事例
戦略立案から実行支援まで、クライアントとともに成果を出したプロジェクトの一部をご紹介します。
Challenge
課題
複数代理店で運用していた広告のパフォーマンスが頭打ち。CRM と広告データが分断され、LTV ベースの投資判断ができない状態が続いていた。
Approach
伴走支援アプローチ
CRM (Salesforce) と広告アカウントを統合。LTV 予測モデルを構築し、初回獲得単価の上限を LTV 起点で再設計。制作チームも内製化し、クリエイティブテストの回転数を 4 倍に。
RESULT
ROAS +72% / LTV +38%
6 ヶ月で新規獲得と既存 LTV を同時改善。
Challenge
課題
SEO 施策と広告運用が別チーム、MA が営業に届かない状態。商談化率が伸び悩み、CAC が悪化していた。
Approach
伴走支援アプローチ
SEO / 広告 / MA / 営業までを一つのファネルとして再設計。コンテンツ制作の内製化支援と、Salesforce での商談スコアリングを同時に導入。
RESULT
商談化率 +48% / CAC ▲27%
半年でパイプライン全体の質が改善。
Challenge
課題
店舗と EC の顧客データが分断され、オムニチャネル施策が単発企画に留まっていた。ロイヤル顧客の LTV 拡大が課題。
Approach
伴走支援アプローチ
ID統合基盤を設計し、店舗 POS と EC を CRM に接続。SNS × ロイヤリティプログラムを再設計し、AI による離反予測モデルを組み込んだ。
RESULT
ロイヤル顧客 LTV +54% / 離反率 ▲21%
既存顧客の売上寄与が主軸に。